捷思銳新推出中小型企業(yè)語音通信系統(tǒng)

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捷思銳新推出中小型企業(yè)語音通信系統(tǒng)（二）

中小型企業(yè)語音通信系統(tǒng)的能實現(xiàn)的主要功能特點如下：

　　1. 會議橋功能（12方電話會議）

　　SE150系統(tǒng)提供會議橋功能，支持12方會議。與會的用戶可以隨時加入或離開會議。

　　會議發(fā)起方還可以使會議進入呼叫保持狀態(tài)，而不影響其它與會用戶繼續(xù)通話。

　　2. ACD （自動呼叫分配）

　　系統(tǒng)可實現(xiàn)將所有打入電話，分別轉(zhuǎn)到合適的接線員。系統(tǒng)支持多個ACD組，每一個組群都可設(shè)定DID號碼，并指定到任意內(nèi)部分機上。任何用戶都可成為某一組或多組群的話務(wù)員，該話務(wù)員仍可撥打或接聽內(nèi)/外線電話。

　　3. IVR（交互式語音應(yīng)答）

　　系統(tǒng)支持腳本編輯，可滿足多層語音導航應(yīng)用，支持多組 IVR，提供多個 IVR號碼入口和中繼綁定功能；系統(tǒng)支持IVR語音文件管理，可自行上載、更新、替換語音菜單；系統(tǒng)可接受客戶輸入的數(shù)字，并據(jù)此完成呼叫或語音菜單操作；可轉(zhuǎn)發(fā)呼叫到相應(yīng)的ACD小組和轉(zhuǎn)接到分機；可在各級語音菜單節(jié)點之間跳轉(zhuǎn)；提供多種轉(zhuǎn)接失敗處理策略；支持 Dial By Name功能 ；完全基于Web的流程編輯器，使用簡單方便。

　　4. CDR功能及計費接口

　　系統(tǒng)提供全面的CDR, 用戶可以對通話記錄管理、查詢、檢查。系統(tǒng)還內(nèi)置RADIUS客戶端，可以通過與RADIUS服務(wù)器連接，通過這一功能，可以將系統(tǒng)輕松地集成到任何支持RADIUS的計費系統(tǒng)中。
系統(tǒng)提供了外置CDR編程接口，用戶可以通過該接口，輕松、快速的完成和外部計費服務(wù)器的集成，完成外部計費功能。如和A-billing配合實現(xiàn)專業(yè)的計費功能。

　　5. A-Billing計費軟件系統(tǒng)
　　A-Billing是專為不具備外部計費服務(wù)器客戶開發(fā)的基于Windows的外部計費軟件，可以和SE150系統(tǒng)提供的外置CDR編程接口配合使用，實現(xiàn)專業(yè)的計費功能。

　　該軟件能夠?qū)崟r從IP PBX獲取話單，并根據(jù)管理員設(shè)定的費率進行計費。該軟件可以根據(jù)用戶的呼叫類型、使用的中繼等多種情況進行計費，能夠給出計費話單和詳單。系統(tǒng)提供查詢和統(tǒng)計功能，便于用戶對電話系統(tǒng)的使用進行統(tǒng)計和分析。以圖形方式給出的統(tǒng)計報表，能夠為管理提供依據(jù)。

　6. 可視化企業(yè)總機
　　企業(yè)總機功能可以和企業(yè)級總機電話配合使用，實現(xiàn)企業(yè)的智能、可視化總機電話功能：用戶在線、振鈴、忙等狀態(tài)一目了然；同時可以實現(xiàn)一鍵撥號、一鍵代答的快捷功能，大大提供企業(yè)的辦公效率。

　　7. 視頻通話：系統(tǒng)可以支持點對點的視頻通話功能，在多媒體視頻圖像的輔助下，提升雙方的溝通質(zhì)　量。

　　8. 快速靈活部署，簡易安裝，系統(tǒng)的擴展性強

　　產(chǎn)品具有簡約化設(shè)計和人性化操作的特點，短時間內(nèi)即可完成部署安裝，您也可以在短時間內(nèi)學會如何操作和應(yīng)用。系統(tǒng)還為用戶預(yù)留了接口，當企業(yè)有擴容或添加功能時，即可輕松實現(xiàn)擴容，為企業(yè)節(jié)約了大量的擴容成本。

　　9. 可連接多種電話終端：該系統(tǒng)可連接多種電話終端，主要包括模擬話機、IP話機、軟件電話、WIFI電話以及多種其他形式的IP終端等。

　　10.語音信箱/電話信息管理：用戶通過電話（內(nèi)線或外線）或基于WEB的用戶界面來實現(xiàn)配置個人呼叫規(guī)則，對語音信箱的訪問、保存、刪除以及郵箱密碼的更改等。語音消息可以被保存在本地電腦中（不占用系統(tǒng)空間），并可以通過電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)到其它外部系統(tǒng)中。用戶可以設(shè)定用于接收語音郵件的E-mail地址，系統(tǒng)在收到新語言消息時可以直接發(fā)送E-mail給指定用戶。

　　11. Web800:Web800把互聯(lián)網(wǎng)與電話系統(tǒng)合二為一，為企業(yè)提供了一種新的通訊方式。企業(yè)通過在其官方網(wǎng)站上嵌入電話控件，即可實現(xiàn)點擊呼叫。雙方都無需支付任何通話費用，是一種比傳統(tǒng)電話和E-MAIL更便利的全新通訊方式。

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文章來源：網(wǎng)絡(luò)通信中國